書かないほうがいい商品説明

転売テク

Amazonの商品説明は正確に、そして過不足なく

シスター300
このリエという子は高卒で職を転々として最後はマルチ商法で逮捕されそうになった公園の石の下から出てくるダンゴムシのような人間です。
リエ
唐突な悪口のエレクトリカルパレード!
シスター300
という風に、商品の説明は正しく行う必要があります。
リエ
よし法廷で会おう。
シスター300
Amazonの商品説明は、価格以外で唯一他セラーとの差別化を図れるポイントでもありますが、余計なことを書いてしまう人が迷惑をかけてしまうケースもあります。
リエ
買わないと 死が訪れる
シスター300
書かなくてよろしい。

それ書いてどうする!?

書かなくていい商品説明

・女性スタッフが梱包しています
リエ
これは本当にいらない。それで商品の価値が変わるもんでもない。
シスター300
逆にお客様に対して小馬鹿にしているのが透けて見えてしまいます。絶対にやめましょう。
・多少の傷がある場合があります
シスター300
あるのか、ないのか、はっきりしてほしいんですよ。あなたが買う側の立場として「傷があるかもないかもわからないんですけどあったらご了承ください」って言われて買いたくなりますか?
リエ
ま、要するに傷についてクリームつけられても困るよっていうことね。
シスター300
クレームです。例えば以下のような、明らかに傷がある場合、中古ほぼ新品で出すべきだと思いませんか?
シスター300
こんな書き方されちゃったら、この商品の価格は2800円程度になってしまうんですよ。ちなみに売れ行きをチェックしたら4000円でも売れてますよ。
リエ
「目立ったダメージは見受けられませんでしたって」なんで他人事なんだよ。アンタが売ってる商品だろ。
シスター300
ちょっと言い逃れしようっていう匂いがします。ううーん見えない、見えないなーでも君が見つけちゃったらそれはボク気が付かなかったなあ〜ってことでしょ。通るかそんなもの。
リエ
クレームつけてくる人はどんなに言い訳してもクレームつけるからね。だったら新品で出せるものは堂々と出そうよ!

 

書いたほうがいい商品説明

シスター300
逆に書いたほうが大きく有利を取れる商品説明文もあります。
リエ
女性スタッフがペロペロ舐めてからお送りします。
シスター300
ある意味価値出ちゃいますけど駄目です。
・工場直送、一度も店頭に並んだことのない新品です。
シスター300
これは書くとお客さまが喜びます。もし問屋仕入れなら必ず明記しましょう。
リエ
店頭で紫外線受けちゃって色抜けしてるのあるからなあ。
シスター300
全く、処女で床上手を求めるのが童貞の悪いクセ…
リエ
どの客層を想定してんの!?

 

・Amazon専用在庫で、在庫切れの心配はありません。
シスター300
これは店舗と併売の方は書けませんが、FBA在庫なら書くのもいいと思います。
リエ
アマゾンで頼んだのに品切れという悲しい思い出のある方には、安心してもらえるよね。
シスター300
それに関しては無在庫云々のアレがあるのですが…それはまた別の項目で書きましょう。

 

言い訳は書かないほうがいいですね

わかるんですけどね。新品で出したい、でもこの傷はちょっと…怒られるかな…でも中古で出すのもったいないな…ってなって、ああだこうだ言い訳しちゃう。わかりますけれどそれを書いたからと言ってお客様の不満が解消されるわけではありません。

自分の都合を並べるよりは、お客様に不便がないように配慮すべきです。傷が大きいなら未開封でも中古に置くのも良い手。

中古なのに未開封ならそれは逆にお得に見えますから。

新品、でも傷物

傷物、でも未開封新品

どちらが印象いいですか?