FBA倉庫の迷子を探そう。申告しないとお金が戻ってこないよ。

転売テク

FBAで商品が紛失することもある

シスター300
毎度お世話になっておりますAmazonさまのFBA倉庫ですが、労働は大変に過酷なようで、陸軍三個師団が投入され一ヶ月で全滅したとかしないとか。
リエ
しないよ。ジャングルでプレデターに遭遇したんじゃないんだから。でも相当過酷なんで、アメリカでは社員がヤケを起こして倉庫に火を放ったらしいよ。
シスター300
SNSで炎上したでしょうね。
リエ
物理的に燃えてんだよ。でも倉庫で商品がなくなっちゃったらどうすんの。補填してもらえるの?

 

破損・紛失商品の返金ポリシー (公式サイトより)

 

シスター300
ルールに従って返金が行われることになっていますね。

損失補填はセラーの自己申告制。黙っていたら泣き寝入り。

シスター300
ではここで問題です。商品がなくなったかどうかはどこで判断すると思いますかハイ違います懲役五年。
リエ
まだ答えてないし罰が重い!
シスター300
ズバリ、自分で紛失かどうかを確認し、Amazonに問い合わせないと補填されません。
リエ
自己申告制なの!?

セラーセントラルの「レポート」>「フルフィルメント」から

「在庫」>「在庫調整レポート」です。表示されていないときはメニューを拡大してください。

リエ
なぜ被害者の方が手間を掛けないといかんのだ。
シスター300
そりゃあ余計なものが見つかったらわかりますが、なくなったものは消えてるんですから気が付きませんよ。

このように同じ商品で数が合っていれば大丈夫です

 

シスター300
しかし時には数が合わないことも。

 

シスター300
数が合わないときにはヘルプから「お問い合わせ」で確認してもらうことになります。

 

問い合わせて数万円以上が返金されるケースも

リエ
売れない商品がなくなっちゃってたらラッキーだけどね。
シスター300
そうでもないですよ。補填される金額はAmazonの解釈で決まりますから、思いの外安い金額になることも。

補てん額は、以下を含む要因を考慮して決定されます。

出品者の販売履歴
Amazonでの平均FBA販売価格
特定のASINの販売履歴
商品の補てん額算出のための情報が不足している場合は、同等の商品の販売価格に基づいて見積った金額を適用します。

受け取った補てん額の再評価をリクエストする場合、Amazonは領収書または請求書など、追加の情報の提出を求めることがあります。領収書または請求書に記載されている金額は隠さずに提供してください。

1商品の補てん額が、675,000円を超えることはありません。675,000円を超える商品については、他社の保険をかけることをおすすめします。

リエ
67万の商品って一体…。
シスター300
67万円の商品を紛失してしまうのも考えづらいですが、補填額が納得いかなくてもどうやら追加書類など求められて、認めてもらえなさそうです。
シスター300
ちなみに補填申請の有効期限は9ヶ月となっていますのでお気をつけください。